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INFORMATIVA ALLE OO.SS.

Misurazione delle attività di produzione

 

    

Nel mesi scorsi č stato ridefinito il catalogo prodotti della gestione previdenziale dei dipendenti pubblici in analogia con quello definito per le gestioni della previdenza obbligatoria.
Conseguentemente č stata individuata la necessitā di effettuare la fase di misurazione dei tempi di lavorazione dei singoli prodotti, scomponendoli in fasi ed attivitā, secondo i flussi normativo/procedurali definiti.
Al fine di rappresentare le modalitā relative al processo sotto descritto, si riportano sinteticamente le fasi del piano di lavoro della misurazione delle attivitā di produzione gestione pubblica.
 
Per lo svolgimento della fase di misurazione sono state individuate le seguenti attivitā:
individuazione delle sedi campione rappresentative della generalitā delle sedi (Trieste, Torino 1, Firenze, Ancona, Roma 3, Reggio Calabria, Siracusa)
individuazione dei prodotti e dei relativi campioni, secondo la logica della massima frequenza, definiti per fase/attivitā di lavorazione, tipologia di input e tipologia di output
-  individuazione del periodo di misurazione, 8 ottobre - 26 novembre
-  costituzione di tre postazioni di misurazione, per ciascuna sede del campione
-   strutturazione di una scheda di rilevazione per ciascuna tipologia di prodotto con la sequenza di fasi e attivitā coerenti con il sistema procedurale definito (SIN)
-  costituzione di un gruppo omogeneo per competenze professionali composto da funzionari centrali dell'Organizzazione, della Pianificazione e controllo, della Previdenza e delle Entrate; il gruppo sarā accompagnato negli accessi da un dirigente della Direzione generale.  
 
La misurazione delle attivitā di produzione ha l'obiettivo di rilevare i tempi netti di lavorazione di ciascuna attivitā, con esclusione di tutti i fattori di dispersione e interruzione del flusso procedurale.

A tale scopo la rilevazione sarā svolta sulla base delle seguenti modalitā:
-  gli operatori saranno individuati con l'obiettivo di rappresentare tutti i livelli di esperienza e capacitā;
-  gli operatori saranno impiegati a rotazione, rispetto alle attivitā da rilevare, al fine di evitare fenomeni di decadimento dell'operativitā;
-  le tipologie di prodotto saranno proposte agli operatori a rotazione al fine di evitare fenomeni di routinarietā operativa;
-  le postazioni di rilevazione saranno ubicate in ambienti privi di interferenze con l'esterno;
-  le rilevazioni saranno effettuate nelle seguenti fasce orarie: 9-13, 14-18 ed inizierā con il 9 ottobre con la sede di Trieste terminando il 29 novembre con quella di Roma 3;
 
Complessivamente si prevede di sviluppare le misurazioni su un monte ore netto di 400 ore che permette di rilevare un campione sufficientemente rappresentativo di modalitā operative al fine di determinare per ciascuna attivitā il tempo standard.
 
Per poter predisporre strumenti, ambienti, e risorse umane necessarie alla fase di misurazione, le sedi sono state preventivamente coinvolte in stretto raccordo con le direzioni regionali.
 
Roma, 5 ottobre 2012

 
 

 

 
RISPOSTA della Direzione INPS alla nostra richiesta di incontro -

 


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